Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 1 października 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usług oferowanych przez domain (zwany dalej "Usługodawcą"), dostępnych za pośrednictwem strony internetowej domain.com.

2. Definicje

• Usługodawca: domain świadczący usługi astrologiczne
• Klient: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa: Usługi astrologiczne, w tym tworzenie spersonalizowanych horoskopów
• Strona internetowa: Witryna internetowa domain.com
• Zamówienie: Oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie usług

3. Rodzaje usług

Usługodawca oferuje następujące rodzaje horoskopów personalnych:

• Horoskop Harmonii (Podstawowa): Ogólna analiza znaku zodiaku z głównymi trendami życiowymi
• Horoskop Równowagi (Popularna): Kompleksowa analiza wszystkich aspektów życia z personalizowanymi wskazówkami
• Horoskop Przeznaczenia (Zaawansowana): Szczegółowa analiza natalna z interpretacją kluczowych aspektów planetarnych

4. Składanie zamówienia

4.1. Klient składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na Stronie internetowej.

4.2. Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie następujących danych: imię, numer telefonu, wybór rodzaju horoskopu.

4.3. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.

4.4. Po otrzymaniu zamówienia, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia szczegółów i zebrania dodatkowych informacji niezbędnych do przygotowania horoskopu.

5. Realizacja zamówienia

5.1. Termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia i zebrania wszystkich niezbędnych informacji.

5.2. Horoskop dostarczany jest Klientowi w formie elektronicznej (dokument PDF) na podany adres e-mail.

5.3. W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia, Usługodawca poinformuje Klienta o nowym terminie realizacji.

6. Ceny i płatności

6.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie i podawane Klientowi podczas rozmowy potwierdzającej zamówienie.

6.2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

6.3. Szczegóły dotyczące sposobów płatności są przekazywane Klientowi podczas potwierdzania zamówienia.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

7.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres kontakt@domain.com.

8. Reklamacje

8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonej usługi.

8.2. Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@domain.com lub telefonicznie pod numerem +48 532-849-167, podając przyczyny reklamacji.

8.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

8.4. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres e-mail podany przez Klienta.

9. Odpowiedzialność

9.1. Usługi astrologiczne mają charakter informacyjny i wspierający. Nie stanowią one porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej.

9.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanego horoskopu.

9.3. Klient przyjmuje do wiadomości, że astrologia jest dziedziną interpretacyjną i wyniki mogą różnić się w zależności od astrologa.

9.4. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu odpowiedzialności znajdują się w Oświadczeniu o wyłączeniu odpowiedzialności.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

10.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

11. Własność intelektualna

11.1. Wszystkie treści dostępne na Stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logo, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.

11.2. Horoskop przygotowany dla Klienta jest przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego i nie może być rozpowszechniany bez zgody Usługodawcy.

12. Zmiany Regulaminu

12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

12.2. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani poprzez ogłoszenie na Stronie internetowej.

12.3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian.

13. Postanowienia końcowe

13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

13.2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy polskie właściwe dla siedziby Usługodawcy.

13.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2025 roku.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub świadczonych usług, prosimy o kontakt: